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裝企管理軟件售后服務如何高效化

客戶回訪

裝企管理軟件成為裝修管理軟件最常用的辦公軟件,通過ERP可解決我們線下辦公消息傳達不及時,辦公場地限制導致辦公不方便等問題。針對裝企整個辦公模式我們通過管理軟件都進行了有效覆蓋,不管是涉及到公司OA辦公還是針對客戶從業務跟單到預算報價再到工程進度管控,材料進銷存及成本分析及各個數據報表統計均可通過ERP管理軟件實現無紙化辦公和移動辦公。

裝修管理軟件為裝企也做好了售后服務全方位的管控,通過ERP管理軟件我們將售后回訪及客戶反饋等通過線上就能輕松管理,系統通過智能提醒功能為我們按計劃自動提醒客戶人員跟單,同時也為業主提供自主反饋意見端口,業主通過業主端口可以實時掌握自家裝修進度與裝修實情,此外還能根據現場施工情況給裝修公司直接反饋意見,直達領導管理層,所有問題都能盡快得到回復與解決,拉近了裝修公司與業主之間的關系,挺高公司的品牌形象。

售后服務從系統中體現在客戶回訪計劃的設定和回訪記錄及客戶投訴等線上管理,回訪計劃可關聯至我們收款時間節點或是施工階段,前線人員施工進度通過系統實時反饋給公司,客服人員回訪計劃自動觸發提醒機制,所有回訪都可通過線上完成,數據自動歸檔。

美佳云裝ERP管理軟件深耕裝企管理軟件十多年時間,為幾千家裝企提供辦公軟件,解決日常辦公中流程繁瑣及信息傳達不及時的難題。讓管理更加規范化和高效化。

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