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匠心傳承,用心雕琢每一個(gè)產(chǎn)品

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)方向


在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2018》顯示,2017年數(shù)字經(jīng)濟(jì)總量達(dá)27.2萬(wàn)億元,數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)GDP的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)55%。企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)者、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要貢獻(xiàn)者,取得了高度發(fā)展。最新的《財(cái)富》世界500強(qiáng)顯示,中國(guó)上榜公司已達(dá)到120家,非常接近美國(guó)(126家),遠(yuǎn)超第三位的日本(52家)。


埃森哲報(bào)告曾指出,到2020年,至少55%的企業(yè)將是數(shù)字化堅(jiān)定者,以新型業(yè)務(wù)模式及數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)重塑格局;然而目前只有7%的中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著,雖然各行業(yè)都有領(lǐng)軍者,但行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型尚處初級(jí)階段。為此,數(shù)字化轉(zhuǎn)型向哪里轉(zhuǎn),成為眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)家焦慮和關(guān)心的問(wèn)題。浪潮總結(jié)服務(wù)企業(yè)30余年的實(shí)踐和體會(huì),認(rèn)為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三個(gè)方向:重塑客戶體驗(yàn),運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、智能化,顛覆性創(chuàng)新。


企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三個(gè)方向:重塑客戶體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化、智能化顛覆性創(chuàng)新

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向

對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)講,實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,首先是從客戶體驗(yàn)開(kāi)始的,即通過(guò)IT技術(shù)為用戶打造線上線下相結(jié)合的覆蓋商品選擇、體驗(yàn)、選配、配送、用戶使用習(xí)慣、預(yù)測(cè)性維修等全過(guò)程的數(shù)字化,以改善客戶的體驗(yàn)。接下來(lái),企業(yè)通常會(huì)在業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)方面實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型,基于新的IT技術(shù)推動(dòng)組織扁平化,實(shí)施阿米巴等,并將公司的財(cái)務(wù)、法務(wù)、IT、采購(gòu)等進(jìn)行共享化改造,為各個(gè)動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)單元提供支撐,從而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。


數(shù)字化轉(zhuǎn)型高級(jí)階段顛覆性創(chuàng)新。在這個(gè)階段,行業(yè)的界限變得模糊了,領(lǐng)先的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行跨界競(jìng)爭(zhēng)、非對(duì)稱性拓展業(yè)務(wù),當(dāng)然轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)行,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型仍然應(yīng)該專注于自己的行業(yè)。


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